Palangka Raya-jurnalborneo.co.id
Ketua DPRD Kota Palangka Raya, Subandi, menilai pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Huma Betang telah berjalan optimal dan memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat.
Menurutnya, pelayanan yang cepat, mudah diakses, serta terintegrasi lintas instansi menjadi keunggulan utama MPP Huma Betang dalam melayani kebutuhan masyarakat.
“Secara umum, pelayanan di MPP Huma Betang sudah berjalan optimal dan sangat membantu masyarakat,” ujarnya, Senin (19/1/2026).
Ia menjelaskan, sistem pelayanan terpadu satu pintu yang diterapkan mampu memangkas prosedur birokrasi yang sebelumnya dinilai cukup panjang. Selain itu, kesiapan petugas serta sistem kerja yang terintegrasi juga menjadi faktor pendukung optimalnya pelayanan di MPP tersebut.
Meski demikian, Subandi menegaskan bahwa kualitas pelayanan harus terus ditingkatkan secara berkelanjutan.
“Standar pelayanan yang sudah baik harus tetap dijaga dan ditingkatkan, baik dari sisi kecepatan, ketepatan, maupun transparansi,” katanya.
Ia juga menyoroti pentingnya konsistensi waktu pelayanan agar masyarakat mendapatkan kepastian dalam setiap proses administrasi.
Dalam kunjungan kerja yang dilakukan sebelumnya, Subandi mengaku sempat berdialog langsung dengan petugas dan masyarakat pengguna layanan. Dari hasil dialog tersebut, sebagian besar warga mengaku puas terhadap kemudahan prosedur yang diberikan.
“Masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi penting bagi kami di DPRD,” ujarnya.
Menurutnya, pelayanan publik yang optimal akan berdampak langsung pada meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah. Ia menegaskan, DPRD akan terus menjalankan fungsi pengawasan guna memastikan kualitas pelayanan publik di Kota Palangka Raya terus meningkat.
“Kami ingin MPP Huma Betang terus berkembang menjadi pusat layanan yang profesional, modern, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” pungkasnya.(enewskalteng.com)
